生效日期： 2024年6月6日 最後更新： 2026年8月5日
本服務條款（以下簡稱「條款」）規範您對位於 https://www.live-laugh-love.world 的網站（以下簡稱「本網站」）的存取和使用，以及由LLL Inc.（以下簡稱「公司」、「我們」或「我方」）——一家在馬來西亞納閩註冊的公司（公司編號：LL20833）——所提供的專業服務（以下簡稱「服務」）。
透過存取本網站或使用我們的服務，您（以下簡稱「客戶」、「使用者」或「您」）同意受本條款的約束。如果您不同意，請停止使用本網站並不要使用我們的服務。
1. 關於 LLL Inc.
LLL Inc.（Live Laugh Love Inc.）是一家在馬來西亞註冊的IT服務公司，總部位於納閩，在雪蘭莪州蒲種設有分支機構。我們主要為日本企業和東協企業提供離岸IT外包、網頁及系統開發、AI整合、專案管理、IT諮詢和企業培訓服務。
註冊地址： Office 26, Unit No. 5-05 (Office), Level 5, Labuan Times Square, Jalan Merdeka, 87000 F. T. Labuan, Malaysia
分支機構： Office No 1301, 13th Floor, Tower 4, PFCC, Jalan Puteri 1/2, Bandar Puteri, 47100 Puchong, Selangor, Malaysia
2. 服務範圍
LLL Inc. 提供以下類別的專業服務：
- 網頁開發外包 — 網站及Web應用程式的設計、開發和維護
- Web系統開發外包 — 客製化軟體及系統開發
- AI開發與整合 — 機器學習、自然語言處理、電腦視覺及生成式AI解決方案
- 專案管理 — 端對端專案協調與交付
- 架構設計 — 技術架構規劃與系統設計
- 商業與IT諮詢 — 技術採用與數位轉型的策略顧問服務
- 企業培訓 — 技術與職涯發展課程
- 後台服務 — 行政及營運支援職能
- 其他相關服務 — 依個別專案合約約定
每項合作的具體範圍、交付物、時程和費用將在LLL Inc.簽發的獨立服務協議、工作說明書（SOW）或報價單中明確定義。本條款與此類協議並行適用並作為補充。如本條款與個別合作文件之間存在任何衝突，以個別合作文件為準。
3. 條款接受
使用本網站或使用LLL Inc.的服務，即表示您聲明：
- 您至少年滿18歲，具備簽訂具有約束力協議的法律行為能力；
- 如代表公司或組織行事，您有權代表該實體接受本條款的約束；
- 您向LLL Inc.提供的所有資訊均準確、完整且最新；且
- 您對本網站及服務的使用符合您所在司法管轄區的所有適用法律法規。
4. 網站使用
4.1 允許的使用
您僅可將本網站用於合法目的，包括瀏覽LLL Inc.相關資訊、就服務諮詢聯絡我們，以及存取公開內容。
4.2 禁止行為
您同意不得：
- 以任何違反適用的本地、國家或國際法律的方式使用本網站；
- 傳輸未經請求的通訊、垃圾郵件或惡意軟體；
- 嘗試未經授權存取本網站的任何部分、其伺服器或相關系統；
- 未經書面同意，抓取、採集或提取本網站資料；
- 將本網站的任何內容、我們的交付物或公司發布的任何材料用作生成式AI或機器學習模型的訓練資料或訓練資料集；
- 未經事先書面許可，複製、散布或修改網站內容；
- 從事擾亂或干擾本網站運營或其他使用者體驗的行為；
- 冒充LLL Inc.、其員工或任何其他個人或實體。
LLL Inc.保留對任何違反本條款的使用者暫停或終止其網站存取權限的權利。
5. 服務合作與專案條款
5.1 報價與協議
所有服務合作均以書面報價或提案開始。專案僅在收到書面接受（電子郵件確認或簽署協議）及所需訂金後方可啟動。
5.2 客戶責任
作為客戶，您同意：
- 提供專案交付所需的準確、完整且及時的資訊、材料和審批；
- 指定具有足夠決策權限的主要聯絡人；
- 及時通知LLL Inc.任何需求或業務目標的變更；
- 確保您提供的任何材料、內容或第三方資產不侵犯第三方權利。
客戶意見回饋或審批的延遲可能導致時程調整和/或額外費用，相關情況將以書面形式告知。
5.3 範圍變更
對已商定專案範圍的任何變更（「變更請求」）必須以書面形式提交。LLL Inc.將進行評估並提供修訂報價。變更僅在獲得書面批准後方可實施。未經正式變更單，LLL Inc.無義務開展範圍外的工作。
5.4 專案時程
報價或提案中提供的預估時程是基於當時可用資訊的善意估計。LLL Inc.將盡力達到商定的里程碑，但對因客戶因素、第三方依賴、不可抗力或超出合理控制範圍的情況導致的延誤不承擔責任。
特定合作所需的任何服務水準協議（SLA）、違約金或績效保證應在適用的服務協議或工作說明書中另行約定。
6. 費用、付款與發票
6.1 費用
服務費用以適用的報價單、提案或服務協議中的規定為準。除非另有說明，所有費用均以美元報價，且不含適用稅款。雙方可在個別報價單或工作說明書中另行約定以日元（JPY）或其他貨幣結算。
6.2 付款條款
訂金、任何里程碑付款以及每項合作最終餘額的支付時間，均在適用的服務協議、工作說明書（SOW）或報價單中規定，並構成該合作文件的一部分。付款結構因服務類別和專案類型而異，本條款不作統一規定。
除非另有書面約定：
- 對於持續性顧問或按時間和材料計費的合作，發票每月開具，應在發票日期後30天內支付；
- 某項合作下開具發票的費用，無論第7.1條所述智慧財產權移轉的時間為何，均應按照適用的付款計劃到期支付。
6.3 逾期付款
逾期發票可能對未付餘額收取每月1.5%的滯納金（或適用法律允許的最高利率，以較低者為準）。LLL Inc.保留對逾期超過30天的帳戶暫停服務直至收到付款的權利。
6.4 稅款
客戶負責其本地司法管轄區徵收的所有適用稅款、關稅、預扣稅或征稅。如LLL Inc.被要求代收任何稅款，將在發票中注明。
6.5 退款
已完成里程碑的訂金和付款通常不予退還。已取消專案的退款資格將根據已完成工作情況逐案評估。
7. 智慧財產權
7.1 客戶擁有的交付物
LLL Inc.將專案下專為該客戶創作的客製化交付物（「工作成果」）的所有智慧財產權——包括原始碼、設計和文件——移轉給客戶，範圍以適用法律允許移轉的權利為限。工作成果各部分的移轉，自其創作完成並交付客戶之時起生效——包括在合作以此方式安排時，透過共享儲存庫或同等方式進行的中間交付——且不受適用的服務協議、SOW或報價單所載付款計劃的影響。
該移轉不影響客戶在第6條項下的付款義務。LLL Inc.就逾期付款的救濟方式規定於第6.3條（逾期付款）及第15.2條（LLL Inc.終止），並不包括扣留或收回已依本條移轉的智慧財產權。
7.2 LLL Inc.的既有智慧財產權
LLL Inc.保留對所有既有智慧財產權的所有權，包括獨立於客戶合作開發的框架、函式庫、工具、方法論、範本和專業知識（「背景智慧財產權」）。
在背景智慧財產權被納入工作成果的範圍內，LLL Inc.授予客戶非獨家、免版稅、全球性、永久且不可撤銷的許可，用以使用、執行、複製、修改及散布已納入工作成果的該背景智慧財產權——包括將工作成果作為客戶自身產品或服務的一部分運營，並提供給客戶自身的客戶或最終使用者（例如，運營部分基於LLL Inc.所提供背景智慧財產權建構的SaaS產品）。如發生客戶業務的合併、收購或出售，該許可將隨工作成果一併移轉。
該許可不延伸至作為獨立於工作成果之外的單獨資產的背景智慧財產權：客戶不得脫離工作成果單獨提取、轉售或再授權背景智慧財產權。LLL Inc.保留使用同一背景智慧財產權，並將其授權予其他客戶（包括於類似的未來合作中）的權利。
7.3 第三方元件
交付物可能包含開源軟體（「OSS」）或第三方授權元件。此類元件的使用受各自授權條款的約束。在最終交付工作成果時，LLL Inc.應以書面形式向客戶披露所含重要第三方元件及其適用授權條款的清單，並應客戶的合理要求披露其他資訊。
7.4 客戶提供的材料
您聲明，您向LLL Inc.提供的所有材料、內容、商標、標誌或資料（「客戶材料」）均為您所有，或您已獲得提供這些材料的所有必要權利和許可。您授予LLL Inc.有限許可，僅為交付約定服務目的使用客戶材料。
7.5 作品集權利
LLL Inc.僅在獲得客戶事先書面同意的情況下，方可在其作品集、案例研究和行銷材料中引用客戶名稱、標誌及所提供服務的總體性質（不包括機密資訊）。客戶可隨時透過書面通知撤回此類同意，此後LLL Inc.將在合理期限內停止發布相關資訊。
8. 保密
8.1 相互保密
雙方同意對因服務合作而由對方披露的任何非公開、專有或敏感資訊（「機密資訊」）嚴格保密，並僅將此類資訊用於合作目的。
8.2 例外情況
保密義務不適用於以下資訊：(a) 非因違反本條款而已公開或將公開的資訊；(b) 接收方在披露前已知曉的資訊；(c) 未參考機密資訊獨立開發的資訊；或 (d) 依法律或法院命令須披露的資訊。
8.3 期限
保密義務在服務合作終止後持續三（3）年，除非單獨的保密協議規定了不同期限。
儘管有上述規定，適用於原始碼、系統設計文件、架構圖、演算法、安全配置和個人資料的保密義務將無限期持續，或持續至適用法律允許的最長期限。
9. 資料保護與隱私
LLL Inc.依據**馬來西亞《2010年個人資料保護法》（PDPA）**及其他適用的資料保護法律處理個人資料。我們的資料處理實務詳見我們的隱私政策。
當LLL Inc.作為資料處理者代表客戶處理個人資料時，雙方可簽訂單獨的資料處理協議（DPA），明確處理責任和保障措施。在涉及歐盟資料主體個人資料專案上與LLL Inc.合作的客戶，可要求符合GDPR的處理條款。
10. 免責聲明
本網站及其內容以**「現狀」和「可用」**為基礎提供。LLL Inc.不作任何明示或暗示的保證，包括但不限於適銷性、特定用途適用性、準確性或不侵權的保證。
LLL Inc.不保證：
- 本網站將不間斷、無錯誤運行，或不含病毒或有害元件；
- 網站上的資訊始終完整、準確或最新；
- 任何服務的結果將滿足所有客戶目標或未在書面協議中明確約定的績效基準。
11. 責任限制
11.1 間接損失
在適用法律允許的最大範圍內，LLL Inc.不對因使用本網站或服務而產生的任何間接、附帶、特殊、後果性或懲罰性損害承擔責任，包括利潤損失、資料損失、商譽損失、業務中斷或任何其他商業損失，即使LLL Inc.已被告知此類損害的可能性。
11.2 累計責任上限
LLL Inc.因本條款或任何服務合作引起的或與之相關的總累計責任不得超過以下較高者：
(a) 客戶在導致索賠事件發生前十二（12）個月內向LLL Inc.支付的總費用；或 (b) 客戶就導致索賠的特定專案向LLL Inc.支付的總費用的100%。
11.3 基本條件
本節規定的限制是LLL Inc.與客戶之間協議基礎的基本要素。若無這些限制，LLL Inc.將無法在經濟可行的基礎上提供服務。
12. 相互賠償
12.1 客戶賠償
您同意賠償、辯護並使LLL Inc.、其董事、員工、承包商和代理人免受因以下情況產生的任何第三方索賠、責任、損害、損失、費用和支出（包括合理律師費）的損害：
- 您提供的客戶材料；
- 您違反任何適用法律或法規；
- 您未經授權使用本網站或服務；
- 您方的任何故意不當行為或重大過失。
例外情況。 在以下情況下，您在第12.1條項下不承擔義務：(i) LLL Inc.提供的材料、規格或指示；(ii) LLL Inc.自身違反本條款或適用的服務協議；或 (iii) LLL Inc.的故意不當行為或重大過失。第12.1條的任何規定均不限制任何一方因違反本條款而享有的一般救濟，該等救濟受第11條及適用法律管轄。
12.2 LLL Inc.賠償
LLL Inc.同意賠償、辯護並使客戶免受因以下情況產生的任何第三方索賠、責任、損害、損失、費用和支出（包括合理律師費）的損害：
- 指控LLL Inc.專為客戶創作的工作成果侵犯任何第三方的專利、著作權、商標、營業秘密或其他智慧財產權；或
- LLL Inc.的故意不當行為或重大過失。
例外情況。 在以下情況下，LLL Inc.在第12.2條項下不承擔義務：(i) 客戶提供的客戶材料或指示；(ii) 未經LLL Inc.書面同意對工作成果進行的修改；或 (iii) 在與LLL Inc.商定範圍之外使用工作成果。
12.3 賠償程序
尋求賠償的一方應在知悉索賠後立即以書面形式通知賠償方，並授予賠償方對索賠的辯護和解決的合理控制權。
13. 第三方連結和服務
本網站可能包含指向第三方網站或服務的連結。這些連結僅為方便而提供。LLL Inc.不認可、控制或對任何第三方網站、內容或服務承擔責任。存取第三方網站的風險由您自行承擔。
我們的服務可能與第三方平台（如雲端服務提供商、AI API、付款處理商）整合或依賴於此類平台。LLL Inc.不對此類第三方服務造成的中斷、條款變更或故障承擔責任。
14. 不可抗力
LLL Inc.不對因超出其合理控制範圍的原因導致的任何延遲或履約失敗承擔責任，包括但不限於天災、自然災害、戰爭、恐怖主義、政府行為、網路中斷、電力故障或流行病（「不可抗力事件」）。LLL Inc.將及時通知客戶任何不可抗力事件，並在合理可行的情況下盡快恢復履約。
15. 終止
15.1 客戶終止
客戶可提前三十（30）天書面通知終止專案合作。終止後，客戶負責支付終止日期前已完成工作的所有費用，以及代表客戶產生的任何不可追回的第三方費用。
儘管有上述規定，如發生以下情況，客戶可透過書面通知立即終止合作：
- LLL Inc.實質性違反本條款或適用服務協議，且在收到書面通知後十四（14）天內未能補救；
- LLL Inc.資不抵債、申請破產、進入清算、重組或類似程序；或
- LLL Inc.停止正常業務運營。
如客戶依據本款終止合作，LLL Inc.應退還尚未完成里程碑對應的預付費用的未使用部分，按合理方式計算。
15.2 LLL Inc.終止
在以下情況下，LLL Inc.可書面通知立即終止或暫停服務：
- 客戶實質性違反本條款或適用服務協議，且在收到書面通知後十四（14）天內未能補救；
- 客戶資不抵債、申請破產或停止正常業務運營；
- 繼續合作將要求LLL Inc.違反適用法律或法規。
15.3 終止效力
終止後，各方應歸還或銷毀對方的機密資訊（受法律留存義務約束）。有關智慧財產權、保密、責任限制、賠償和適用法律的條款在終止後繼續有效。
16. 適用法律與爭議解決
16.1 適用法律
本條款及因此產生的任何爭議應依據馬來西亞法律管轄和解釋，不考慮法律衝突原則。
但雙方可在個別服務協議或工作說明書中約定不同的適用法律（如日本法律或新加坡法律）。
16.2 友好解決
雙方同意首先在收到爭議書面通知後三十（30）天內透過善意談判嘗試解決任何爭議、索賠或糾紛。
16.3 仲裁
如爭議未能透過談判解決，應提交至吉隆坡，依據**亞洲國際仲裁中心（AIAC）**規則進行最終仲裁。仲裁應以英語進行。仲裁裁決為最終裁決且具有約束力。
但雙方可在個別服務協議或工作說明書中約定不同的仲裁機構、仲裁地點或語言（如SIAC/新加坡/英語，或JCAA/東京/日語）。
16.4 司法管轄權
儘管有仲裁條款，任何一方均可向馬來西亞有管轄權的法院尋求緊急禁令或衡平法救濟，而不放棄仲裁權利。
17. 條款修訂
LLL Inc.保留隨時更新或修改本條款的權利。重大變更將透過更新本頁頂部的「最後更新」日期來告知，並在適當情況下直接通知現有客戶。在此類變更後繼續使用本網站或服務即構成對修訂條款的接受。
我們鼓勵客戶和使用者定期查閱本條款。
18. 可分割性
如本條款的任何條款依適用法律被認定為無效、違法或不可執行，其餘條款應繼續完全有效。無效或不可執行的條款應在最小必要範圍內修改，使其有效且可執行，同時保留雙方的原始意圖。
19. 完整協議
本條款連同任何適用的服務協議、工作說明書、報價單以及我們的隱私政策，構成您與LLL Inc.就本文主題事項達成的完整協議，並取代所有先前的討論、陳述和協議。任何條款的放棄須以LLL Inc.授權代表簽署的書面形式方為有效。
20. 出口管制與制裁合規
各方應遵守馬來西亞、日本、美國、歐盟、聯合國及任何其他相關司法管轄區的所有適用出口管制法律、經濟制裁和貿易法規。
您聲明並保證您不是，且不得成為：
- 受美國外國資產控制辦公室（OFAC）、歐盟、聯合國、日本《外匯及外國貿易法》或任何類似機構（包括但不限於SDN名單）管理的經濟制裁對象的個人或實體；
- 位於或居住於受全面出口限制的國家或地區；或
- 尋求將服務用於開發、製造或使用大規模殺傷性武器、核、化學或生物武器、飛彈或任何類似最終用途。
如您違反本節規定，LLL Inc.可立即暫停或終止服務，且不承擔任何責任。
21. 排除反社會勢力
各方聲明並保證，自生效日期起並持續地，其本身及其任何高管、董事、員工、股東或主要業務合作夥伴均不存在以下情況：
- 屬於有組織犯罪集團、有組織犯罪集團的成員或前成員（前五年內）、準成員、關聯企業、企業敲詐者（「總會屋」）、以社會或政治活動為幌子從事犯罪活動的團體、專門從事智識犯罪的犯罪集團，或與上述任何情況等同的任何其他個人或實體（統稱「反社會勢力」）；
- 存在反社會勢力被認定為控制其管理層的關係；
- 存在反社會勢力被認定為實質性參與其管理層的關係；
- 存在被認定為不當利用反社會勢力為自身或第三方謀取不正當利益，或給第三方造成損害的關係；
- 存在被認定為透過提供資金或其他利益而與反社會勢力相關的關係；或
- 在其管理層中有與反社會勢力存在社會道德上應受譴責關係的高管或實質性參與管理的人員。
各方進一步承諾，其本身及任何代表其行事的第三方均不得對另一方採取暴力要求、超出法律責任的不合理要求、與交易相關的威脅行為或暴力行為、散布謠言、利用欺詐手段或武力損害另一方信譽或妨礙另一方業務，或任何類似行為。
如發現違反本節規定，非違約方可立即無需通知地終止本協議，並向違約方索賠損失。違約方不得就因此類終止遭受的損失提出任何索賠。
22. 通知
本條款項下的任何通知應透過以下方式之一發送，並視為已於指定時間收到：
- 電子郵件： 在發送後下一個工作日視為收到，前提是收件人的郵件伺服器未拒絕接收；
- 掛號郵件或國際快遞： 在普通郵政正常情況下應送達的日期視為收到；
- 親自送達： 在收件人實際收到時視為收到。
通知地址如下，各方應及時以書面形式通知對方地址或聯絡方式的任何變更。
致LLL Inc.的通知：
- 地址：Office 26, Unit No. 5-05 (Office), Level 5, Labuan Times Square, Jalan Merdeka, 87000 F. T. Labuan, Malaysia
致客戶的通知： 如適用服務協議、工作說明書或報價單所述。
23. 聯絡我們
如對本服務條款有任何疑問、顧慮或通知，請聯絡：
LLL Inc. Office 26, Unit No. 5-05 (Office), Level 5, Labuan Times Square, Jalan Merdeka, 87000 F. T. Labuan, Malaysia
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