生效日期： 2024年6月6日 最后更新： 2026年8月5日
本服务条款（以下简称”条款”）规范您对位于 https://www.live-laugh-love.world 的网站（以下简称”本网站”）的访问和使用，以及由LLL Inc.（以下简称”公司”、“我们”或”我方”）——一家在马来西亚纳闽注册的公司（公司编号：LL20833）——所提供的专业服务（以下简称”服务”）。
通过访问本网站或使用我们的服务，您（以下简称”客户”、“用户”或”您”）同意受本条款的约束。如果您不同意，请停止使用本网站并不要使用我们的服务。
1. 关于 LLL Inc.
LLL Inc.（Live Laugh Love Inc.）是一家在马来西亚注册的IT服务公司，总部位于纳闽，在雪兰莪州蒲种设有分支机构。我们主要为日本企业和东盟企业提供离岸IT外包、网页及系统开发、AI集成、项目管理、IT咨询和企业培训服务。
注册地址： Office 26, Unit No. 5-05 (Office), Level 5, Labuan Times Square, Jalan Merdeka, 87000 F. T. Labuan, Malaysia
分支机构： Office No 1301, 13th Floor, Tower 4, PFCC, Jalan Puteri 1/2, Bandar Puteri, 47100 Puchong, Selangor, Malaysia
2. 服务范围
LLL Inc. 提供以下类别的专业服务：
- 网页开发外包 — 网站及Web应用程序的设计、开发和维护
- Web系统开发外包 — 定制软件及系统开发
- AI开发与集成 — 机器学习、自然语言处理、计算机视觉及生成式AI解决方案
- 项目管理 — 端到端项目协调与交付
- 架构设计 — 技术架构规划与系统设计
- 商业与IT咨询 — 技术采用与数字化转型的战略顾问服务
- 企业培训 — 技术与职业发展项目
- 后台服务 — 行政及运营支持职能
- 其他相关服务 — 依个别项目合同约定
每项合作的具体范围、交付物、时间表和费用将在LLL Inc.签发的独立服务协议、工作说明书（SOW）或报价单中明确。本条款与此类协议并行适用并作为补充。如本条款与个别合作文件之间存在任何冲突，以个别合作文件为准。
3. 条款接受
使用本网站或使用LLL Inc.的服务，即表示您声明：
- 您至少年满18周岁，具备签订具有约束力协议的法律行为能力；
- 如代表公司或组织行事，您有权代表该实体接受本条款的约束；
- 您向LLL Inc.提供的所有信息均准确、完整且最新；且
- 您对本网站及服务的使用符合您所在司法管辖区的所有适用法律法规。
4. 网站使用
4.1 允许的使用
您仅可将本网站用于合法目的，包括浏览LLL Inc.相关信息、就服务咨询联系我们，以及访问公开内容。
4.2 禁止行为
您同意不得：
- 以任何违反适用的本地、国家或国际法律的方式使用本网站；
- 传输未经请求的通信、垃圾邮件或恶意软件；
- 尝试未经授权访问本网站的任何部分、其服务器或相关系统；
- 未经书面同意，抓取、采集或提取本网站数据；
- 将本网站的任何内容、我们的交付物或公司发布的任何材料用作生成式AI或机器学习模型的训练数据或训练数据集；
- 未经事先书面许可，复制、分发或修改网站内容；
- 从事扰乱或干扰本网站运营或其他用户体验的行为；
- 冒充LLL Inc.、其员工或任何其他个人或实体。
LLL Inc.保留对任何违反本条款的用户暂停或终止其网站访问权限的权利。
5. 服务合作与项目条款
5.1 报价与协议
所有服务合作均以书面报价或提案开始。项目仅在收到书面接受（电子邮件确认或签署协议）及所需定金后方可启动。
5.2 客户责任
作为客户，您同意：
- 提供项目交付所需的准确、完整且及时的信息、材料和审批；
- 指定具有足够决策权限的主要联系人；
- 及时通知LLL Inc.任何需求或业务目标的变更；
- 确保您提供的任何材料、内容或第三方资产不侵犯第三方权利。
客户反馈或审批的延迟可能导致时间表调整和/或额外费用，相关情况将以书面形式告知。
5.3 范围变更
对已商定项目范围的任何变更（“变更请求”）必须以书面形式提交。LLL Inc.将进行评估并提供修订报价。变更仅在获得书面批准后方可实施。未经正式变更单，LLL Inc.无义务开展范围外的工作。
5.4 项目时间表
报价或提案中提供的预估时间表是基于当时可用信息的善意估计。LLL Inc.将尽力达到商定的里程碑，但对因客户因素、第三方依赖、不可抗力或超出合理控制范围的情况导致的延误不承担责任。
特定合作所需的任何服务级别协议（SLA）、违约金或性能保证应在适用的服务协议或工作说明书中另行约定。
6. 费用、付款与发票
6.1 费用
服务费用以适用的报价单、提案或服务协议中的规定为准。除非另有说明，所有费用均以美元报价，且不含适用税款。双方可在个别报价单或工作说明书中另行约定以日元（JPY）或其他货币结算。
6.2 付款条款
定金、任何里程碑付款以及每项合作最终余额的支付时间，均在适用的服务协议、工作说明书（SOW）或报价单中规定，并构成该合作文件的一部分。付款结构因服务类别和项目类型而异，本条款不作统一规定。
除非另有书面约定：
- 对于持续性顾问或按时间和材料计费的合作，发票每月开具，应在发票日期后30天内支付；
- 某项合作下开具发票的费用，无论第7.1条所述知识产权转让的时间为何，均应按照适用的付款计划到期支付。
6.3 逾期付款
逾期发票可能对未付余额收取每月1.5%的滞纳金（或适用法律允许的最高利率，以较低者为准）。LLL Inc.保留对逾期超过30天的账户暂停服务直至收到付款的权利。
6.4 税款
客户负责其本地司法管辖区征收的所有适用税款、关税、预扣税或征税。如LLL Inc.被要求代收任何税款，将在发票中注明。
6.5 退款
已完成里程碑的定金和付款通常不予退还。已取消项目的退款资格将根据已完成工作情况逐案评估。
7. 知识产权
7.1 客户拥有的交付物
LLL Inc.将项目下专为该客户创作的定制交付物（“工作成果”）的所有知识产权——包括源代码、设计和文档——转让给客户，范围以适用法律允许转让的权利为限。工作成果各部分的转让，自其创作完成并交付客户之时起生效——包括在合作以此方式安排时，通过共享代码库或同等方式进行的中间交付——且不受适用的服务协议、SOW或报价单所载付款计划的影响。
该转让不影响客户在第6条项下的付款义务。LLL Inc.就逾期付款的救济方式规定于第6.3条（逾期付款）及第15.2条（LLL Inc.终止），并不包括扣留或收回已依本条转让的知识产权。
7.2 LLL Inc.的既有知识产权
LLL Inc.保留对所有既有知识产权的所有权，包括独立于客户合作开发的框架、库、工具、方法论、模板和专业知识（“背景知识产权”）。
在背景知识产权被纳入工作成果的范围内，LLL Inc.授予客户非独家、免版税、全球性、永久且不可撤销的许可，用以使用、运行、复制、修改及分发已纳入工作成果的该背景知识产权——包括将工作成果作为客户自身产品或服务的一部分运营，并提供给客户自身的客户或最终用户（例如，运营部分基于LLL Inc.所提供背景知识产权构建的SaaS产品）。如发生客户业务的合并、收购或出售，该许可将随工作成果一并移转。
该许可不延伸至作为独立于工作成果之外的单独资产的背景知识产权：客户不得脱离工作成果单独提取、转售或再许可背景知识产权。LLL Inc.保留将同一背景知识产权用于并许可给其他客户（包括类似的未来合作）的权利。
7.3 第三方组件
交付物可能包含开源软件（“OSS”）或第三方授权组件。此类组件的使用受各自许可证的约束。在最终交付工作成果时，LLL Inc.应以书面形式向客户披露所含重要第三方组件及其适用许可证的清单，并应客户的合理要求披露其他信息。
7.4 客户提供的材料
您声明，您向LLL Inc.提供的所有材料、内容、商标、标志或数据（“客户材料”）均为您所有，或您已获得提供这些材料的所有必要权利和许可。您授予LLL Inc.有限许可，仅为交付约定服务目的使用客户材料。
7.5 作品集权利
LLL Inc.仅在获得客户事先书面同意的情况下，方可在其作品集、案例研究和营销材料中引用客户名称、标志及所提供服务的总体性质（不包括保密信息）。客户可随时通过书面通知撤回此类同意，此后LLL Inc.将在合理期限内停止发布相关信息。
8. 保密
8.1 相互保密
双方同意对因服务合作而由对方披露的任何非公开、专有或敏感信息（“保密信息”）严格保密，并仅将此类信息用于合作目的。
8.2 例外情况
保密义务不适用于以下信息：(a) 非因违反本条款而已公开或将公开的信息；(b) 接收方在披露前已知晓的信息；(c) 未参考保密信息独立开发的信息；或 (d) 依法律或法院命令须披露的信息。
8.3 期限
保密义务在服务合作终止后持续三（3）年，除非单独的保密协议规定了不同期限。
尽管有上述规定，适用于源代码、系统设计文档、架构图、算法、安全配置和个人数据的保密义务将无限期持续，或持续至适用法律允许的最长期限。
9. 数据保护与隐私
LLL Inc.依据**马来西亚《2010年个人数据保护法》（PDPA）**及其他适用的数据保护法律处理个人数据。我们的数据处理实践详见我们的隐私政策。
当LLL Inc.作为数据处理者代表客户处理个人数据时，双方可签订单独的数据处理协议（DPA），明确处理责任和保障措施。在涉及欧盟数据主体个人数据项目上与LLL Inc.合作的客户，可要求符合GDPR的处理条款。
10. 免责声明
本网站及其内容以**“现状”和”可用”**为基础提供。LLL Inc.不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于适销性、特定用途适用性、准确性或不侵权的保证。
LLL Inc.不保证：
- 本网站将不间断、无错误运行，或不含病毒或有害组件；
- 网站上的信息始终完整、准确或最新；
- 任何服务的结果将满足所有客户目标或未在书面协议中明确约定的性能基准。
11. 责任限制
11.1 间接损失
在适用法律允许的最大范围内，LLL Inc.不对因使用本网站或服务而产生的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任，包括利润损失、数据损失、商誉损失、业务中断或任何其他商业损失，即使LLL Inc.已被告知此类损害的可能性。
11.2 累计责任上限
LLL Inc.因本条款或任何服务合作引起的或与之相关的总累计责任不得超过以下较高者：
(a) 客户在导致索赔事件发生前十二（12）个月内向LLL Inc.支付的总费用；或 (b) 客户就导致索赔的特定项目向LLL Inc.支付的总费用的100%。
11.3 基本条件
本节规定的限制是LLL Inc.与客户之间协议基础的基本要素。若无这些限制，LLL Inc.将无法在经济可行的基础上提供服务。
12. 相互赔偿
12.1 客户赔偿
您同意赔偿、辩护并使LLL Inc.、其董事、员工、承包商和代理人免受因以下情况产生的任何第三方索赔、责任、损害、损失、费用和支出（包括合理律师费）的损害：
- 您提供的客户材料；
- 您违反任何适用法律或法规；
- 您未经授权使用本网站或服务；
- 您方的任何故意不当行为或重大过失。
例外情况。 在以下情况下，您在第12.1条项下不承担义务：(i) LLL Inc.提供的材料、规格或指示；(ii) LLL Inc.自身违反本条款或适用的服务协议；或 (iii) LLL Inc.的故意不当行为或重大过失。第12.1条的任何规定均不限制任何一方因违反本条款而享有的一般救济，该等救济受第11条及适用法律管辖。
12.2 LLL Inc.赔偿
LLL Inc.同意赔偿、辩护并使客户免受因以下情况产生的任何第三方索赔、责任、损害、损失、费用和支出（包括合理律师费）的损害：
- 指控LLL Inc.专为客户创作的工作成果侵犯任何第三方的专利、版权、商标、商业秘密或其他知识产权；或
- LLL Inc.的故意不当行为或重大过失。
例外情况。 在以下情况下，LLL Inc.在第12.2条项下不承担义务：(i) 客户提供的客户材料或指示；(ii) 未经LLL Inc.书面同意对工作成果进行的修改；或 (iii) 在与LLL Inc.商定范围之外使用工作成果。
12.3 赔偿程序
寻求赔偿的一方应在知悉索赔后立即以书面形式通知赔偿方，并授予赔偿方对索赔的辩护和解决的合理控制权。
13. 第三方链接和服务
本网站可能包含指向第三方网站或服务的链接。这些链接仅为方便而提供。LLL Inc.不认可、控制或对任何第三方网站、内容或服务承担责任。访问第三方网站的风险由您自行承担。
我们的服务可能与第三方平台（如云服务提供商、AI API、支付处理商）集成或依赖于此类平台。LLL Inc.不对此类第三方服务造成的中断、条款变更或故障承担责任。
14. 不可抗力
LLL Inc.不对因超出其合理控制范围的原因导致的任何延迟或履约失败承担责任，包括但不限于天灾、自然灾害、战争、恐怖主义、政府行为、网络中断、电力故障或流行病（“不可抗力事件”）。LLL Inc.将及时通知客户任何不可抗力事件，并在合理可行的情况下尽快恢复履约。
15. 终止
15.1 客户终止
客户可提前三十（30）天书面通知终止项目合作。终止后，客户负责支付终止日期前已完成工作的所有费用，以及代表客户产生的任何不可追回的第三方费用。
尽管有上述规定，如发生以下情况，客户可通过书面通知立即终止合作：
- LLL Inc.实质性违反本条款或适用服务协议，且在收到书面通知后十四（14）天内未能补救；
- LLL Inc.资不抵债、申请破产、进入清算、重组或类似程序；或
- LLL Inc.停止正常业务运营。
如客户依据本款终止合作，LLL Inc.应退还尚未完成里程碑对应的预付费用的未使用部分，按合理方式计算。
15.2 LLL Inc.终止
在以下情况下，LLL Inc.可书面通知立即终止或暂停服务：
- 客户实质性违反本条款或适用服务协议，且在收到书面通知后十四（14）天内未能补救；
- 客户资不抵债、申请破产或停止正常业务运营；
- 继续合作将要求LLL Inc.违反适用法律或法规。
15.3 终止效力
终止后，各方应归还或销毁对方的保密信息（受法律留存义务约束）。有关知识产权、保密、责任限制、赔偿和适用法律的条款在终止后继续有效。
16. 适用法律与争议解决
16.1 适用法律
本条款及因此产生的任何争议应依据马来西亚法律管辖和解释，不考虑法律冲突原则。
但双方可在个别服务协议或工作说明书中约定不同的适用法律（如日本法律或新加坡法律）。
16.2 友好解决
双方同意首先在收到争议书面通知后三十（30）天内通过善意谈判尝试解决任何争议、索赔或纠纷。
16.3 仲裁
如争议未能通过谈判解决，应提交至吉隆坡，依据**亚洲国际仲裁中心（AIAC）**规则进行最终仲裁。仲裁应以英语进行。仲裁裁决为最终裁决且具有约束力。
但双方可在个别服务协议或工作说明书中约定不同的仲裁机构、仲裁地点或语言（如SIAC/新加坡/英语，或JCAA/东京/日语）。
16.4 司法管辖权
尽管有仲裁条款，任何一方均可向马来西亚有管辖权的法院寻求紧急禁令或衡平法救济，而不放弃仲裁权利。
17. 条款修订
LLL Inc.保留随时更新或修改本条款的权利。重大变更将通过更新本页顶部的”最后更新”日期来告知，并在适当情况下直接通知现有客户。在此类变更后继续使用本网站或服务即构成对修订条款的接受。
我们鼓励客户和用户定期查阅本条款。
18. 可分割性
如本条款的任何条款依适用法律被认定为无效、违法或不可执行，其余条款应继续完全有效。无效或不可执行的条款应在最小必要范围内修改，使其有效且可执行，同时保留双方的原始意图。
19. 完整协议
本条款连同任何适用的服务协议、工作说明书、报价单以及我们的隐私政策，构成您与LLL Inc.就本文主题事项达成的完整协议，并取代所有先前的讨论、陈述和协议。任何条款的放弃须以LLL Inc.授权代表签署的书面形式方为有效。
20. 出口管制与制裁合规
各方应遵守马来西亚、日本、美国、欧盟、联合国及任何其他相关司法管辖区的所有适用出口管制法律、经济制裁和贸易法规。
您声明并保证您不是，且不得成为：
- 受美国外国资产控制办公室（OFAC）、欧盟、联合国、日本《外汇及外国贸易法》或任何类似机构（包括但不限于SDN名单）管理的经济制裁对象的个人或实体；
- 位于或居住于受全面出口限制的国家或地区；或
- 寻求将服务用于开发、制造或使用大规模杀伤性武器、核、化学或生物武器、导弹或任何类似最终用途。
如您违反本节规定，LLL Inc.可立即暂停或终止服务，且不承担任何责任。
21. 排除反社会势力
各方声明并保证，自生效日期起并持续地，其本身及其任何高管、董事、员工、股东或主要业务合作伙伴均不存在以下情况：
- 属于有组织犯罪集团、有组织犯罪集团的成员或前成员（前五年内）、准成员、关联企业、企业敲诈者（“总会屋”）、以社会或政治活动为幌子从事犯罪活动的团体、专门从事智识犯罪的犯罪集团，或与上述任何情况等同的任何其他个人或实体（统称”反社会势力”）；
- 存在反社会势力被认定为控制其管理层的关系；
- 存在反社会势力被认定为实质性参与其管理层的关系；
- 存在被认定为不当利用反社会势力为自身或第三方谋取不正当利益，或给第三方造成损害的关系；
- 存在被认定为通过提供资金或其他利益而与反社会势力相关的关系；或
- 在其管理层中有与反社会势力存在社会道德上应受谴责关系的高管或实质性参与管理的人员。
各方进一步承诺，其本身及任何代表其行事的第三方均不得对另一方采取暴力要求、超出法律责任的不合理要求、与交易相关的威胁行为或暴力行为、散布谣言、利用欺诈手段或武力损害另一方信誉或妨碍另一方业务，或任何类似行为。
如发现违反本节规定，非违约方可立即无需通知地终止本协议，并向违约方索赔损失。违约方不得就因此类终止遭受的损失提出任何索赔。
22. 通知
本条款项下的任何通知应通过以下方式之一发送，并视为已于指定时间收到：
- 电子邮件： 在发送后下一个工作日视为收到，前提是收件人的邮件服务器未拒绝接收；
- 挂号邮件或国际快递： 在普通邮政正常情况下应送达的日期视为收到；
- 亲自送达： 在收件人实际收到时视为收到。
通知地址如下，各方应及时以书面形式通知对方地址或联系方式的任何变更。
致LLL Inc.的通知：
- 地址：Office 26, Unit No. 5-05 (Office), Level 5, Labuan Times Square, Jalan Merdeka, 87000 F. T. Labuan, Malaysia
致客户的通知： 如适用服务协议、工作说明书或报价单所述。
23. 联系我们
如对本服务条款有任何疑问、顾虑或通知，请联系：
LLL Inc. Office 26, Unit No. 5-05 (Office), Level 5, Labuan Times Square, Jalan Merdeka, 87000 F. T. Labuan, Malaysia
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