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Podemos coletar informações pessoais que você fornece voluntariamente quando você:
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- Conversa com nosso assistente de IA "Pixie"
Os tipos de informações pessoais podem incluir seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e quaisquer outros detalhes que você escolher fornecer.
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Uso de Informações Pessoais
Usamos as informações coletadas para:
- Fornecer, operar e manter nosso site
- Melhorar, personalizar e expandir nossos serviços
- Comunicar com você, incluindo responder às suas solicitações ou enviar atualizações
- Enviar newsletters ou comunicações de marketing (se você optou por receber)
- Monitorar e analisar uso e tendências para melhorar sua experiência
Proteção de Informações Pessoais
Tomamos medidas razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. No entanto, observe que nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.
Compartilhamento de Informações Pessoais
Não vendemos, trocamos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações com provedores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar nosso site e serviços, mas eles são obrigados a manter suas informações confidenciais.
Também podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.
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Chat de IA (Pixie)
Nosso site oferece um assistente de chat com IA opcional, "Pixie". Quando você usa o chat de texto livre, registramos as mensagens que você digita, as respostas do assistente, o idioma de exibição, a página em que você abriu o chat, os horários e o resultado técnico de cada solicitação (como o tempo de resposta). Não armazenamos seu endereço IP com os registros de chat.
As mensagens do chat são processadas por um modelo de linguagem hospedado em nossa própria infraestrutura. Elas não são enviadas a provedores de IA terceiros.
Usamos os registros de chat para operar o assistente, melhorar suas respostas e nosso FAQ, e prevenir abusos. Os registros brutos são excluídos automaticamente após 12 meses. Mantemos apenas estatísticas agregadas (como contagens diárias de mensagens por idioma) que não contêm informações pessoais.
O uso do chat é opcional. Evite inserir informações pessoais sensíveis. Para solicitar a exclusão dos seus registros de chat, entre em contato conosco pelos dados abaixo.
Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos quaisquer alterações nesta página e atualizaremos a data de "Última Atualização" abaixo. Encorajamos você a revisar esta Política de Privacidade periodicamente.
Última Atualização: 10-08-2026
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